Conditions d’utilisation de Labvi
Dernière mise à jour : 26/10/2026
Avertissement médical. Labvi n’est ni un dispositif médical ni un appareil médical et ne remplace pas un médecin. L’Application ne pose pas de diagnostic, ne prescrit ni ne recommande de traitement et ne donne pas de conseils médicaux. Elle se contente de stocker et d’afficher les données que vous avez vous-même importées ou saisies, et d’en tirer des graphiques et des synthèses. Les données extraites d’un document ajouté peuvent comporter des erreurs : vérifiez-les par rapport au formulaire original. Prenez toute décision concernant votre santé avec un médecin. Ne négligez jamais l’avis d’un médecin et ne tardez jamais à le consulter en raison de ce que vous avez vu dans l’Application. En cas d’urgence, appelez les services d’urgence (112, 911, 103).
1. Qui sommes-nous et quel est l’objet de ce document
1.1. Les présentes Conditions constituent un contrat entre vous et Viktar Muronchyk, personne physique, développeur de l’Application, République du Bélarus (« nous » ou le « développeur »), portant sur l’utilisation de l’application mobile Labvi, de ses fonctionnalités et de son serveur (l’« Application »). Labvi est le nouveau nom de l’application Lably (depuis le 26 octobre 2026) ; le site web et l’adresse e-mail d’assistance sont passés de lably-app.com à labvi.app.
1.2. En installant ou en utilisant l’Application, vous acceptez les présentes Conditions et confirmez avoir lu la Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas l’Application.
1.3. Si vous avez téléchargé l’Application depuis l’App Store, la section 17 s’applique également aux présentes Conditions ; si vous l’avez téléchargée depuis Google Play, la section 18. Les règles des boutiques d’applications s’appliquent parallèlement aux présentes Conditions.
2. Qui peut utiliser l’Application
2.1. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou davantage si, dans votre pays, la majorité est atteinte plus tard).
2.2. Vous ne pouvez saisir les données d’une autre personne (par exemple dans le profil d’un membre de la famille) que si vous êtes son parent ou son représentant légal, ou si vous avez obtenu son consentement. Il vous incombe de vous assurer que vous êtes en droit de traiter ces données.
3. Ce que fait l’Application et ce qu’elle ne fait pas
3.1. Destination. L’Application permet de stocker sur votre appareil des résultats d’analyses et d’autres documents médicaux, de convertir des documents papier et PDF au format numérique, de consulter l’évolution des indicateurs dans le temps, de générer un compte rendu PDF pour le médecin et des sauvegardes chiffrées.
3.2. Ni dispositif médical, ni prestation de soins. L’Application n’est ni un dispositif médical ni un appareil médical. Elle n’est pas destinée au diagnostic, à la prévention, au contrôle, à la prédiction, au traitement ou à l’atténuation de maladies, ne donne pas de recommandations de traitement et ne remplace pas la consultation d’un médecin. Tout ce que l’Application affiche, ce sont les données que vous avez vous-même importées ou saisies et des statistiques les concernant : graphiques d’évolution dans le temps, nombre de mesures, comparaison avec la plage figurant sur votre formulaire (point 3.3). Ne commencez, n’arrêtez ni ne modifiez aucun traitement sur la base des données de l’Application sans l’avis d’un médecin.
3.3. Plages de référence. Les mentions « Au-dessus de la normale », « En dessous de la normale » et « Normal » signifient uniquement que la valeur a été comparée à la plage imprimée sur le formulaire de votre laboratoire (ou saisie par vous) ; la mention « Hors norme » pour un résultat qui ne peut pas être comparé numériquement ne fait que reprendre l’indication d’anomalie figurant sur le formulaire lui-même. Il ne s’agit pas d’une évaluation médicale : les plages dépendent du laboratoire, de la méthode, de l’âge, du sexe et d’autres facteurs ; une valeur hors de la plage ne signifie pas nécessairement une maladie, et une valeur dans la plage ne signifie pas nécessairement son absence.
3.4. Les textes informatifs sur les indicateurs sont des informations générales, identiques pour tous les utilisateurs. Ils ne portent pas sur vos résultats.
3.5. Extraction des données des documents. Lorsque vous ajoutez un document par photo ou fichier, les valeurs et le texte en sont extraits par un service de reconnaissance de texte fondé sur l’intelligence artificielle. Il peut se tromper : omettre ou confondre un indicateur, une valeur, une unité, une date ou une plage. Vérifiez le résultat par rapport au formulaire original avant de vous y fier ou de le montrer à un médecin. En cas de divergence, l’original prévaut.
3.6. Le compte rendu PDF est généré à partir des données stockées dans l’Application et porte la mention qu’en cas de divergence, les formulaires originaux prévalent. C’est vous qui décidez à qui transmettre le compte rendu.
4. Vos données restent chez vous
4.1. Les données médicales sont stockées uniquement sur votre appareil. Nous n’en avons aucune copie et ne pouvons pas les restaurer si vous perdez votre appareil ou si vous supprimez l’Application ou les données.
4.2. Faites des sauvegardes (« Profil → Réglages → Données »). La sauvegarde est chiffrée à l’aide d’un code de récupération que l’Application vous affiche lors de la création de la sauvegarde ; sans ce code, la sauvegarde ne pourra pas être restaurée sur un autre appareil. Conservez la sauvegarde et le code en lieu sûr.
4.3. Vous êtes responsable de la protection de votre appareil (code de verrouillage, verrouillage de l’Application) et du choix des personnes à qui vous transmettez les comptes rendus PDF et les sauvegardes.
5. Ajout de documents : règles d’utilisation
5.1. Avant l’envoi, masquez les données personnelles figurant sur le document : nom et prénoms, date de naissance, adresse, numéros de pièces et de polices d’assurance, ainsi que les données d’autres personnes. Le service de reconnaissance de texte voit tout ce qui n’est pas masqué.
5.2. N’envoyez que des documents que vous êtes en droit de traiter : les vôtres ou ceux d’une personne au nom de laquelle vous agissez (point 2.2).
5.3. Ce que vous ne devez pas ajouter. Il est interdit d’ajouter par photo ou fichier :
- ce qui n’est pas un document médical (par exemple des photos ordinaires, des captures d’écran ou des documents sans rapport avec la santé) ;
- des contenus dont la diffusion ou la détention est interdite par la loi, y compris tout contenu d’abus sexuels sur des enfants ou d’exploitation sexuelle d’enfants ;
- des textes ou des images conçus pour piloter le système d’intelligence artificielle ou contourner ses restrictions (par exemple des commandes ou des instructions qui lui sont adressées, insérées dans un document).
Il est également interdit d’utiliser l’ajout de documents pour traiter les documents d’autrui à des fins commerciales.
5.4. Uniquement par l’Application. Les documents ne peuvent être ajoutés que depuis l’Application. Sont interdits l’accès automatisé à notre serveur (scripts, robots), l’accès à celui-ci en contournant l’Application, ainsi que le contournement des limites quotidiennes, de la période d’essai et des périodes gratuites, notamment en créant ou en falsifiant des identifiants d’appareil pour obtenir de nouveau une période d’essai ou gratuite (point 6.2).
5.5. Images qui ne sont pas des documents médicaux. Si le service de reconnaissance de texte détermine qu’une image n’est pas un document médical, aucune donnée n’en est extraite et la tentative est décomptée de la limite quotidienne.
5.6. Conséquences d’un manquement. Si vous enfreignez les points 5.3 et 5.4, nous pouvons refuser de traiter un document et restreindre, y compris définitivement, l’ajout de documents par photo ou fichier pour cet appareil (point 11.2). Le fournisseur du service de reconnaissance de texte applique ses propres règles d’utilisation et ses systèmes de sécurité automatisés : s’ils détectent avec un haut degré de certitude une violation de ses règles, le fournisseur peut, sans notre intervention, bloquer, y compris définitivement, les requêtes adressées à l’IA (au service de reconnaissance de texte) depuis l’Application sur cet appareil ; en règle générale, nous ne pouvons pas agir sur un tel blocage. Seules ces requêtes sont bloquées, et non votre appareil ni l’Application dans son ensemble. Dans les deux cas, les données présentes sur votre appareil ne sont pas affectées et les autres fonctionnalités de l’Application (stockage, saisie manuelle, graphiques, compte rendu PDF et sauvegardes, dans les limites de votre forfait) continuent de fonctionner.
5.7. Signaler un manquement ou contester une restriction. Écrivez à [email protected] ; si votre demande concerne votre appareil, indiquez l’identifiant de l’appareil affiché sur l’écran « Données ». Nous examinerons votre demande dans le délai prévu au point 12.2 ; si une restriction que nous avons imposée s’avère injustifiée, nous la lèverons. Si les requêtes ont été bloquées par le fournisseur du service de reconnaissance de texte, nous vous indiquerons ce que l’on sait de ce blocage et ce qui peut être fait.
6. Licence
6.1. Nous vous concédons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d’utilisation de l’Application sur les appareils dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, à des fins personnelles et non commerciales, conformément aux présentes Conditions et aux règles de la boutique d’applications.
6.2. Il est interdit : de vendre, de louer ou de concéder en sous-licence l’Application ; de la décompiler, de la désassembler ou d’en pratiquer l’ingénierie inverse, sauf dans les cas où la loi l’autorise expressément nonobstant cette interdiction ; de contourner les limites, la période d’essai ou les restrictions techniques (notamment en créant de nouveaux identifiants d’appareil pour obtenir de nouveau une période d’essai ou gratuite) ; d’accéder à notre serveur autrement que par l’Application, de manière automatisée ou en générant une charge excessive ; d’utiliser l’Application pour enfreindre la loi ou les droits d’autrui.
7. Propriété intellectuelle et contenus de tiers
7.1. L’Application, son design, ses textes, ses référentiels et son code logiciel nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vos documents et vos données vous appartiennent ; vous ne nous cédez aucun droit sur ceux-ci, à l’exception du droit de traiter un document afin d’en extraire les données à votre demande.
7.2. L’Application contient des contenus LOINC® © Regenstrief Institute, Inc., utilisés sous licence ; le texte de la notice figure dans la section « À propos de l’application ».
7.3. Si vous nous adressez des suggestions ou des commentaires, nous pouvons les utiliser sans aucune obligation envers vous.
8. Forfaits, période d’essai et abonnements
8.1. Pour l’instant, nous ne prélevons rien. L’Application est en phase de test et tous les forfaits sont fournis gratuitement. Le prix affiché sur l’écran des forfaits est le prix que nous prévoyons de pratiquer à l’avenir ; il n’est pas perçu actuellement. Le bouton de souscription d’un forfait sur cet écran (« Activer gratuitement ») ouvre gratuitement le forfait choisi pour 30 jours : nous ne demandons aucune donnée de paiement, ne prélevons rien et l’accès n’est pas renouvelé automatiquement. Le mois gratuit de chaque forfait est accordé une seule fois par appareil. Avant de mettre en place le paiement, nous vous en informerons à l’avance dans l’Application, mettrons à jour les présentes Conditions et ne prélèverons rien sans votre confirmation distincte et expresse de l’achat dans l’App Store ou Google Play. Les points 8.5 à 8.12 ne s’appliqueront qu’à compter de ce moment.
8.2. Accès de base : gratuit ; il comprend le stockage des données sur l’appareil, la saisie manuelle des résultats, les graphiques, les sauvegardes et l’ajout d’un document par jour par photo ou fichier. Les limites quotidiennes de la présente section ne visent que les documents ajoutés par photo ou fichier ; la saisie manuelle des résultats n’est pas limitée.
8.3. Période d’essai : 30 jours, jusqu’à 10 documents par jour ; elle démarre automatiquement au premier lancement ou au premier ajout d’un document par photo ou fichier. Elle est accordée une seule fois par appareil ; à son terme, l’Application repasse d’elle-même à l’accès de base, sans aucun prélèvement.
8.4. Les forfaits « Premium » et « Maximal » permettent d’ajouter davantage de documents par jour et offrent le compte rendu PDF pour le médecin et (avec « Maximal ») les profils des membres de la famille. Les fonctionnalités, limites et prix en vigueur (taxes de votre pays comprises) sont affichés sur l’écran de paiement et dans la boutique d’applications avant l’achat. La mention « Ajout illimité de documents » pour le forfait « Maximal » signifie l’absence de limite quotidienne fixe ; nous nous réservons le droit de limiter la fréquence des requêtes afin de protéger le serveur contre la surcharge et les abus.
Les points 8.5 à 8.12 n’entreront en vigueur que lorsque de véritables paiements seront mis en place (point 8.1).
8.5. Renouvellement automatique. L’abonnement est renouvelé automatiquement pour la même durée au prix en vigueur, jusqu’à ce que vous le résiliiez. Le paiement est prélevé sur votre compte App Store ou Google Play lors de la confirmation de l’achat et à chaque renouvellement ; la boutique peut prélever le paiement dans les 24 heures précédant la fin de la période.
8.6. Résiliation. Vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment dans les réglages de l’App Store (« Réglages → [votre nom] → Abonnements ») ou de Google Play (« Paiements et abonnements → Abonnements »), au plus tard 24 heures avant la fin de la période en cours. L’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée. La suppression de l’Application ou des données ne résilie pas l’abonnement.
8.7. Périodes gratuites et d’essai proposées par la boutique. Si l’abonnement commence par une période gratuite ou à tarif préférentiel, il devient automatiquement payant à l’issue de celle-ci, sauf si vous le résiliez avant la fin de cette période. Le droit à une telle période est déterminé par la boutique.
8.8. Remboursements. Les achats passent par Apple ou Google, qui examinent les demandes de remboursement selon leurs propres règles (Apple, Google Play). Cela ne limite pas les droits que vous confèrent les lois sur la protection des consommateurs.
8.9. Droit de rétractation (UE, Royaume-Uni). Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. En souscrivant un abonnement, vous demandez que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement et reconnaissez perdre ensuite votre droit de rétractation dans la mesure permise par la loi. Les modalités de rétractation et de remboursement pour les achats effectués dans une boutique d’applications sont déterminées par celle-ci.
8.10. Modification des prix. Nous-mêmes et la boutique vous informerons à l’avance de toute hausse du prix de l’abonnement ; lorsque la loi ou la boutique exige votre consentement, le nouveau prix ne s’applique pas sans celui-ci.
8.11. Disponibilité. Les achats dans les boutiques d’applications ne sont pas disponibles dans tous les pays. Si l’achat n’est pas possible dans votre pays, les fonctionnalités gratuites restent accessibles.
8.12. Les forfaits sont liés à l’appareil et non à la personne : en cas de changement d’appareil, l’accès est rétabli via « Restaurer les achats », dans la mesure où la boutique le permet.
9. Évolution et disponibilité de l’Application
9.1. Nous faisons évoluer l’Application : nous pouvons ajouter, modifier et supprimer des fonctionnalités. Si une modification dégrade de manière substantielle un abonnement payé, nous vous en informerons à l’avance et vous pourrez le résilier ; lorsque la loi l’exige, nous rembourserons la période non utilisée.
9.2. L’ajout de documents par photo ou fichier peut être temporairement indisponible (maintenance, pannes chez les prestataires, restrictions dans certains pays). Le stockage, la saisie manuelle, les graphiques, les PDF et les sauvegardes fonctionnent sans connexion.
9.3. Si nous cessons d’assurer la maintenance de l’Application, nous vous préviendrons au moins 30 jours à l’avance, afin que vous ayez le temps de faire une sauvegarde ou un PDF. Les données présentes sur l’appareil restent chez vous.
10. Responsabilité
10.1. L’Application est fournie « en l’état ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que l’Application fonctionnera sans erreur ni interruption, que les données seront extraites des documents avec exactitude ni que l’Application conviendra à l’usage que vous en attendez. Cela ne limite pas les droits que vous confère, en tant que consommateur, la loi de votre pays (notamment les garanties légales de conformité des contenus numériques dans l’UE et au Royaume-Uni).
10.2. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables : des décisions de santé prises sur la base des données de l’Application sans l’avis d’un médecin ; des erreurs dans les données extraites des documents que vous n’avez pas vérifiées par rapport à l’original ; de la perte de données sur l’appareil si vous n’avez pas fait de sauvegarde ou en avez perdu le code de récupération ; du manque à gagner et des dommages indirects.
10.3. Notre responsabilité globale envers vous au titre des présentes Conditions est limitée au montant que vous avez payé pour l’Application au cours des 12 mois précédant le fait générateur, ou à 50 dollars des États-Unis si vous n’avez rien payé, le montant le plus élevé étant retenu.
10.4. Les limitations prévues aux points 10.1 à 10.3 ne s’appliquent pas à la responsabilité que la loi ne permet pas de limiter : en cas d’atteinte à la vie ou à la santé, de dol ou de faute lourde, de fraude, ainsi qu’au titre des dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs et à la protection des données.
10.5. Indemnisation (pour les utilisateurs situés hors de l’UE et du Royaume-Uni). Si vous avez enfreint les présentes Conditions ou les droits d’autrui (par exemple en traitant les données d’une personne sans en avoir le droit), vous nous rembourserez les frais raisonnables résultant de réclamations de tiers, dans les limites permises par la loi.
11. Cessation
11.1. Vous pouvez à tout moment cesser d’utiliser l’Application et la supprimer. N’oubliez pas de résilier l’abonnement dans la boutique d’applications (point 8.6).
11.2. Nous pouvons restreindre, y compris définitivement, l’accès aux fonctionnalités serveur (ajout de documents par photo ou fichier, abonnement) pour un appareil à partir duquel les présentes Conditions sont enfreintes de manière substantielle (points 5.3, 5.4 et 6.2), en vous prévenant lorsque c’est possible et en préservant votre droit au remboursement de la période non utilisée si la loi vous le confère. Le fournisseur du service de reconnaissance de texte peut également bloquer de lui-même les requêtes adressées à l’IA depuis l’Application sur un appareil (point 5.6). Nous ne pouvons pas supprimer et ne supprimerons pas les données présentes sur votre appareil.
11.3. Les sections 3, 4, 7, 10, 12 et 14 continuent de s’appliquer après la cessation.
12. Droit applicable et litiges
12.1. Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République du Bélarus. Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du pays de votre résidence habituelle.
12.2. Écrivez-nous d’abord à [email protected] : nous nous efforcerons de régler la question dans un délai de 30 jours.
12.3. UE et Royaume-Uni : vous pouvez saisir la juridiction du pays de votre résidence ou vous adresser aux autorités de protection des consommateurs.
12.4. Bélarus, Russie, Kazakhstan et autres pays de la CEI : vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de résidence conformément à la législation sur la protection des consommateurs.
12.5. États-Unis et autres pays : les litiges relèvent des juridictions de la République du Bélarus, sauf si la loi de votre État ou de votre pays vous permet de saisir la juridiction de votre lieu de résidence (y compris une juridiction des petits litiges, dite small claims court) ou une autorité de protection des consommateurs.
13. Modification des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les Conditions. Nous vous informerons de toute modification substantielle dans l’Application au moins 7 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications imposées par la loi et celles qui n’aggravent pas votre situation (par exemple la description de nouvelles fonctionnalités, des précisions et des corrections) entrent en vigueur dès leur publication. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications, cessez d’utiliser l’Application et résiliez l’abonnement ; en continuant d’utiliser l’Application après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les nouvelles Conditions. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement à une période déjà payée si elles vous sont défavorables. La date de la dernière mise à jour figure au début des Conditions.
14. Dispositions diverses
14.1. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant l’Application.
14.2. Si une disposition est nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
14.3. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des Conditions sans notre accord ; nous pouvons céder les nôtres à un successeur, sous réserve de préserver vos droits.
14.4. Le fait que nous n’ayons pas exercé un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.
14.5. Les Conditions sont disponibles dans les langues de l’Application. Toutes les versions font également foi ; si la loi de votre pays exige que le contrat soit rédigé dans votre langue, c’est la version dans votre langue qui s’applique.
14.6. Nous ne sommes pas responsables d’une inexécution due à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable (pannes des prestataires, actes des autorités publiques, catastrophes naturelles), dans les limites permises par la loi.
15. Sanctions et contrôle des exportations
Vous confirmez ne pas vous trouver dans un pays ou une région soumis à des sanctions globales des États-Unis, de l’UE ou de l’ONU et ne pas figurer sur des listes de sanctions, lorsque la loi nous interdit de vous fournir le service.
16. Contact
Viktar Muronchyk, personne physique, développeur de l’Application
Adresse pour les réclamations écrites : vul. Karla Marksa 29, OPS-25 (bureau de poste n° 25), 230025 Hrodna, République du Bélarus
Adresse e-mail : [email protected] — questions, plaintes et réclamations relatives à l’Application.
17. Conditions supplémentaires applicables à l’App Store (Apple)
17.1. Les présentes Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple Inc. (« Apple »). C’est nous seuls, et non Apple, qui sommes responsables de l’Application et de son contenu.
17.2. La licence prévue au point 6.1 vous permet d’utiliser l’Application sur les appareils Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, conformément aux Règles d’utilisation (Usage Rules) des Conditions générales des services multimédias de l’App Store ; le Partage familial s’applique dans la mesure où il est activé pour l’Application.
17.3. L’assistance et la maintenance de l’Application sont assurées exclusivement par nous. Apple n’est tenue de fournir aucune assistance.
17.4. Si l’Application n’est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat de l’Application (le cas échéant). Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’Application ; toutes autres réclamations, pertes et dépenses liées à un défaut de conformité à la garantie relèvent de notre seule responsabilité, dans les limites des présentes Conditions.
17.5. Les réclamations relatives à l’Application (notamment en matière de responsabilité du fait des produits, de non-conformité à la législation, de protection des consommateurs ou de protection de la vie privée) doivent nous être adressées, et non à Apple.
17.6. Si un tiers prétend que l’Application ou son utilisation porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, l’enquête, la défense, le règlement amiable et l’exécution concernant cette réclamation nous incombent exclusivement, et non à Apple.
17.7. Vous confirmez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme pays soutenant le terrorisme, et ne pas figurer sur une liste de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions établie par le gouvernement des États-Unis.
17.8. Coordonnées pour les questions, plaintes et réclamations : section 16.
17.9. Lorsque vous utilisez l’Application, vous respectez les conditions des tiers (par exemple celles de votre opérateur de téléphonie mobile).
17.10. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et, dès lors que vous les avez acceptées, sont en droit d’en exiger l’exécution à votre encontre en qualité de tiers bénéficiaires.
18. Conditions supplémentaires applicables à Google Play
Si vous téléchargez l’Application depuis Google Play, les Conditions d’utilisation de Google Play s’appliquent également à vous. Google n’est pas partie aux présentes Conditions et n’est pas responsable de l’Application. Les achats, la résiliation des abonnements et les remboursements relèvent des règles de Google Play.